Termeni și condiții

1. Informații generale

Platforma latara.ro este operată de Ecopec S.R.L., CUI 29568530, J16/102/2012, cu sediul în Str. Spania Nr. 7, Craiova, Dolj, România (denumit în continuare „Operatorul" sau „Platforma").

Prin accesarea și utilizarea platformei latara.ro, acceptați acești termeni și condiții în integralitate.

2. Definiții

• Platformă — site-ul web latara.ro și serviciile asociate
• Utilizator — orice persoană care accesează platforma
• Cont — contul creat de utilizator pe platformă
• Vendor/Gazdă — persoană fizică sau juridică care oferă cazare sau produse prin platformă
• Oaspete — utilizator care efectuează o rezervare de cazare
• Cumpărător — utilizator care achiziționează produse din marketplace

3. Serviciile platformei

Platforma latara.ro oferă:

• Director de cazări rurale (pensiuni, cabane, case de vacanță, ferme)
• Sistem de rezervări online cu plată securizată
• Marketplace de produse tradiționale românești
• Blog editorial cu conținut despre turismul rural

Platforma acționează ca intermediar între Gazde/Vendori și Utilizatori. Nu suntem parte a contractului de cazare sau vânzare dintre aceștia.

4. Contul de utilizator

• Trebuie să aveți minimum 18 ani pentru a crea un cont
• Sunteți responsabil pentru securitatea contului și a parolei
• Informațiile furnizate trebuie să fie reale și actualizate
• Un cont nu poate fi transferat altei persoane
• Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile care încalcă acești termeni

5. Rezervări cazări

• Rezervarea devine fermă după confirmarea plății
• Prețurile includ TVA și sunt exprimate în RON
• Comisionul platformei este de 5% din valoarea totală a rezervării
• Rezervările neplătite în 24 de ore sunt anulate automat
• Politica de anulare este stabilită de fiecare gazdă în parte
• Platforma nu este responsabilă pentru calitatea serviciilor gazdei

6. Marketplace — Comenzi produse

• Produsele sunt vândute de vendorii înregistrați pe platformă
• Prețurile includ TVA și sunt exprimate în RON
• Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 200 RON
• Termenul de livrare este indicat de fiecare vendor
• Dreptul de retur: 14 zile de la primirea produsului (conform OUG 34/2014)
• Produsele alimentare perisabile nu pot fi returnate

7. Plăți

Plățile sunt procesate securizat prin Stripe. Platforma nu stochează datele cardului dumneavoastră. Metodele de plată acceptate: Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

8. Recenzii

• Recenziile pot fi lăsate doar după finalizarea sejurului/comenzii
• Recenziile trebuie să fie oneste și bazate pe experiența reală
• Ne rezervăm dreptul de a modera recenziile care conțin limbaj ofensator, conținut ilegal sau informații false

9. Proprietate intelectuală

Conținutul platformei (texte, imagini, design, cod) este proprietatea Ecopec S.R.L. sau a partenerilor săi și este protejat de legile drepturilor de autor. Reproducerea fără acord este interzisă.

10. Limitarea răspunderii

Platforma este un intermediar și nu garantează:

• Calitatea sau conformitatea cazărilor sau produselor
• Disponibilitatea continuă a serviciilor
• Exactitatea informațiilor furnizate de gazde/vendori

Disputele între utilizatori și gazde/vendori trebuie rezolvate direct între părți, cu asistența noastră dacă este necesar.

11. Legislație aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată de instanțele competente din Craiova, Dolj.

12. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la publicarea pe platformă. Utilizarea continuă a platformei constituie acceptarea noilor termeni.

13. Contact

Ecopec S.R.L.
Str. Spania Nr. 7, Craiova, Dolj, România
CUI: 29568530 | J16/102/2012
Email: contact@latara.ro
Tel: 0770 00 00 01